Políticas de troca

A Casa Alto Lagoa deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual.

Deste modo, criamos uma Política de Troca e Devolução prática e com respeito às suas necessidades, baseada no Código de Defesa do Consumidor. 


 

TERMOS DE USO

Os ingressos comprados no site Casa Alto Lagoa devem ser impressos e apresentados juntos com o documento de identidade do comprador na entrada do evento.
 

CANCELAMENTO DE COMPRAS

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49), somente serão aceitos pedidos de cancelamentos de compras solicitados até 7 (sete) dias após o pedido, desde que não ultrapasse o limite de 48hs antes do início do evento

 

Cancelamentos, Trocas de Horários e Datas de Eventos

Em casos de cancelamento, troca de horário e data do evento, é direito do cliente solicitar a devolução do dinheiro referente aos ingressos do evento em questão, desde que seja feito até 7 dias após a compra e 48h antes do referido evento.

Para que a troca seja realizada ou o pagamento seja resarcido, o cliente deve enviar e-mail com todas as informações para contato@casaaltolagoa.com.br com o ASSUNTO devolução de ingresso.

A Casa Alto Lagoa se isenta de receber qualquer ingresso onde tenha sido constatado rasura ou falsificação.

 

 

 

 

Sobre a loja

A Casa Alto Lagoa é uma casa para eventos inesquecíveis. Desde eventos Sociais e Corporativos, a eventos pontuais abertos ao público. Venha celebrar a vida conosco!

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